Return and Refund Patakaran

Patakaran sa Refund and Return

Saklaw ng Application

Ang patakarang ito ay nalalapat sa lahat ng mamimiling bumibili ng mga produkto sa website na ito. Pakibasang mabuti ang patakarang ito bago bumili ng mga produkto. Kapag nakumpleto mo na ang pagbili, nangangahulugan ito na naunawaan at tinanggap mo na ang lahat ng mga tuntunin at kundisyon ng patakarang ito.

Mga Kondisyon sa Pagbabalik

Ang mga makinang CNC ay naiiba sa mga ordinaryong maliliit na kalakal. Napakataas ng gastos sa produksyon, pagbili, transportasyon, at pag-install. Ginagarantiya namin na ang bawat produktong ipinadala ay sumailalim sa kumpleto at mahigpit na inspeksyon sa kalidad ng pabrika, at gagawin namin ang aming makakaya upang matiyak ang kaligtasan ng mga kalakal habang dinadala. Gayunpaman, maaaring magkaroon pa rin ng mga problema sa kalidad dahil sa hindi sapat na pag-unawa sa produkto ng gumagamit o sa aming kapabayaan. Gagawin ng aming serbisyo pagkatapos ng benta ang aming makakaya upang makipag-ugnayan sa customer at susubukang lutasin ang mga ito. Kung talagang gusto ng gumagamit ng refund, nagbibigay kami ng 30-araw na panahon ng pagbabalik. Kung ang produkto ay nakakatugon sa sumusunod na patakaran sa pagbabalik sa panahon ng panahon na ito, bibigyan ka namin ng serbisyo sa pagbabalik. Siyempre, hindi mahalaga kung hindi mo maabot ang panahon. Ibibigay pa rin namin ang serbisyo ng warranty pagkatapos ng benta na aming ipinangako.

1. Ang makina ay binili mula sa CATEKCNC (hindi kasama CATEKCNC mga ahente).

2. Wala pang 30 araw mula nang matanggap mo ang mga produkto.

3. Ang makina ay hindi nasira dahil sa hindi wastong pagpapatakbo, hindi wastong pag-iimbak, atbp., at hindi ito nakakaapekto sa pangalawang pagbebenta ng makina.

4. Ang mga produktong natanggap mo ay may mga problema sa kalidad, tulad ng pinsala, pagpapapangit, pagkabigo sa paggana, atbp.

5. Hindi nito natutugunan ang mga ispesipikasyon, modelo, konpigurasyon, atbp. na napagkasunduan sa kontrata, o nabigong makamit ang katumpakan sa pagproseso na inaanunsyo ng kumpanya para sa makina.

6. Mga subhetibong dahilan tulad ng hindi natutugunan ng makina ang mga inaasahan ng gumagamit.

Mga Kundisyon sa Pag-refund

Dahil sa kakaibang katangian ng mga makinang CNC, at karamihan sa mga makina ay ginawa ayon sa mga kostumer (mga produktong hindi karaniwang pamantayan), kailangan namin ng kaunting oras para makagawa pagkatapos matanggap ang mga order ng kostumer. Kailangang magbayad ang mga kostumer ng isang tiyak na deposito (50% ng presyo ng makina) upang kumpirmahin ang order upang maiwasan ang pagkalugi sa produksyon ng pabrika na dulot ng mga malisyosong order mula sa mga kostumer.

Matapos makumpirma ang order, pinapayagan pa rin namin ang mga customer na kanselahin ang order, ngunit ang deposito ay hindi ibabalik (karaniwan din itong gawain sa industriya, mangyaring unawain ang aming mga paghihirap). Upang matiyak ang maayos na transaksyon sa pagbili, mangyaring siguraduhing makipag-ugnayan nang malinaw sa salesperson bago maglagay ng order upang matiyak na ang makina ay talagang makakatugon sa iyong mga pangangailangan sa pagproseso. Kung kinakailangan, nagbibigay kami ng libreng serbisyo sa proofing.

Matapos matanggap ng gumagamit ang produkto, kung mayroong anumang problema sa paggamit ng produkto, susubukan ng aming after-sales team at technical team ang kanilang makakaya upang malutas ang iyong problema, ngunit kung gusto mo pa ring ibalik ang produkto sa anumang kadahilanan (kailangan mong matugunan ang "mga kondisyon sa pagbabalik" sa kasunduang ito), ang refund ay nahahati sa dalawang sitwasyon:

1. Kung ang pagbabalik ay talagang sanhi ng mga problema sa kalidad ng produkto, sasagutin namin ang mga gastos sa logistik at ibabalik ang lahat ng perang binayaran mo para sa makina.

2. Para sa mga pagbabalik na dulot ng mga pansariling dahilan ng kostumer, kailangang sagutin ng kostumer ang mga gastos sa logistik at bayaran kami ng isang tiyak na halaga ng mga danyos na may kaugnayan sa likidong halaga.

Proseso ng Pagbabalik

1. Humiling ng pagbabalik

   Mangyaring makipag-ugnayan sa aming after-sales customer service o sa salesperson na nagsisilbi sa iyo at ipaliwanag ang dahilan ng pagbabalik. Kung ang pagbabalik ay dahil sa mga isyu sa kalidad, mangyaring magbigay ng malinaw na mga larawan o video at iba pang ebidensya kapag nag-aaplay para sa pagbabalik upang patunayan na ang produkto ay may mga isyu sa kalidad. Matapos kumpirmahin ng customer service na natutugunan mo ang aming patakaran sa pagbabalik, gagabayan ka namin sa proseso ng pagbabalik.

2. Pagbabalik ng Produkto

   Pakitiyak na kumpleto ang makina at ang mga aksesorya nito, iba't ibang kutsilyo, atbp., at pagkatapos ay makipag-ugnayan sa aming after-sales staff, na tutulong sa iyo sa pakikipag-ugnayan sa customs logistics para sa transportasyon.

3. Pagsasauli ng ibinayad

   Pagkatapos matanggap ang iyong ibinalik na produkto, susuriin ng aming after-sales staff ang makina upang matiyak na natutugunan nito ang mga pamantayan sa pagbabalik. Pagkatapos ng kumpirmasyon, makikipag-ugnayan kami sa iyo para sa pagproseso ng refund.